没有营销团队，如何实现 10 亿美元收入？
那么 OpenAI 是如何在不花一分钱营销的情况下创建强大品牌、成为品类领导者并增长到 10 亿美元年收入的呢？
您将了解 OpenAI 非传统的营销方法 您将见到其营销负责人 您将了解 OpenAI “营销”具体方法和策略 您将获得如何将其应用到您的初创公司的技能
一、OpenAI 的第一个也是唯一一个没有全职的营销人员
Zarina Stanik 扎里娜·斯坦尼克
当 ChatGPT 向全球推出时，Zarina Stanik 是 OpenAI 的唯一营销人员。
她的 LinkedIn 上显示她仍在 OpenAI 工作，但在 2022 年 7 月 13 日的采访中，她说，“我不再在公司工作了。”她已经六个月没有在 LinkedIn 上发帖了。
Stanik 说，当她在 Ceros（一家为企业营销团队提供内容创建的公司）担任“活动和社区总监”即将进入第八个年头时，她的网络中有人联系了她，她得到了这份工作。
根据她的 LinkedIn 信息，她的 OpenAI 角色被称为“企业营销”。她的主要关注点是 ChatGPT 产品的商业化，帮助 Go To Market 团队通过“讲述客户故事”等销售支持活动向大型企业销售 ChatGPT。
根据 LinkedIn 的帖子，斯坦尼克向华特迪士尼公司发送了一些 OpenAI 赠品。
经过一番挖掘，我们会发现斯坦尼克在 OpenAI 的角色可能是尝试性的。她不负责 OpenAI 的整体营销策略、业务增长或公司绩效。她没有组建团队或领导任何大规模活动，而是作为 GTM 团队的支持延伸来帮助实现企业销售。
那么，如果 Zarina Stanik 不是 OpenAI 增长背后的营销推动者，那么谁是呢？我们继续挖掘。
二、OpenAI的幽灵营销团队
根据 TheOrg 网站上 OpenAI 的组织结构图，首席执行官 Sam Altman 手下有 378 人。在首席运营官 Brad Lightcap 的领导下，有一位名为“Jessica Braelynn”的“营销副总裁”，有 15 名直接下属。
OpenAI“营销团队”组织结构图
然而，深入研究 Jessica Braelynn 和她的团队后发现，要么这些人都不存在，要么 The Org 根据他们的 LinkedIn 个人资料错误地将他们列为 OpenAI 员工。
让我们深入了解下 OpenAI 的一些“营销人员”：
内容编辑兼文案撰稿人 Ivan Chan， 从他的 LinkedIn 个人资料中可以看出，他不是一个真人，而是一个人工智能机器人。他当保安已经快11年了？他的帐户每 3 小时发布一次有关最随机的内容，例如天气预报。他的网站 issihk.com 重定向到他的 Linkedin 个人资料。
AI 顾问 Alessandro Verdicchio， 在他的 Linkedin 上表示：免责声明：我不是 OpenAI 的直接员工。”
OpenAI 的高级内容作家 MD Mehedi Hasan， 实际上只是一名孟加拉国的自由职业者，他将 OpenAI 作为自己在 Linkedin 上的“雇主”，而实际上他只是使用该工具为自己编写内容。
OpenAI 的 GTM 负责人 Zack Cass， 直接向 COO 汇报，他是真人。
结论：The Org 要么只是一个低质量、不准确的 LinkedIn 抓取工具，试图拼凑公司组织结构图，要么 OpenAI 存在一个幽灵营销团队。为了进行比较，经过浏览其他公司组织架构后验证，可以确认该网站严重不靠谱。
又是一个死胡同。
三、OpenAI真正的“营销团队”在哪里？
接下来，访问 OpenAI 的品牌指南网页，该网页通常由营销部门拥有。我向下滚动查看要联系的人，并看到此电子邮件地址：partnercomms@openai.com。这可能就是通往OpenAI营销团队的门。很多时候，营销职能是分散的或分布在其他团队（例如产品团队、GTM 团队或合作伙伴团队）中。
在谷歌上搜索“partner comms openai”，我找到了 OpenAI 的通信副总裁 Hannah Wong，她两个月前在 LinkedIn 上发布了她的团队正在招聘的消息。
Hannah Wong - OpenAI 通讯副总裁
四、OpenAI 正试图像苹果一样进行营销和传播
王女士正是我们要找的人。在 OpenAI 通信和公共政策副总裁 Steve Dowling 卸任后，她于 2021 年初加入 OpenAI，担任公共关系主管。
根据 The Information 的 OpenAI 付费组织结构图，公关传奇人物 Steve Dowling 直接向 Sam Altman 汇报。他此前曾担任苹果通讯副总裁 16 年，与首席执行官蒂姆·库克合作密切。
有趣的是，猜猜谁也曾在苹果公司担任公关经理？王女士！在加入 OpenAI 之前，她曾负责 Apple 主要产品的公关工作七年，其中包括 Apple Pay、Apple Card、iCloud 和 iPad。她可能在史蒂夫·道林 (Steve Dowling) 手下工作。
这种专业的企业沟通经验正是让 ChatGPT 的头条新闻和新闻报道更有意义的原因。
Hannah 聘请了一支约 10 名公关专家的团队。“我们的沟通团队包括公关/媒体关系、员工沟通、活动、设计和其他面向外部的职能，”OpenAI 的一则以往的招聘启事写道。
所以，我们可能已经解开了我们的谜团——OpenAI 没有正式的营销组织，但营销作为代理存在于通讯部门——但还有一些未解之谜。
五、OpenAI 的品牌和网站是谁打造的？
事实证明，OpenAI 将其完全外包给了位于巴黎和纽约的一家名为 Area17 的品牌和数字产品机构，该机构从上到下设计了 OpenAI 的品牌、网站以及一切。这个项目的成本可能达到六位数。
顺便说一句，OpenAI 的旧徽标是这样的：
直到 2017 年 3 月，OpenAI 才使用当前可识别的徽标重新命名其网站：
……即使在 2023 年 Area17 重新设计后，其基本保持不变。
六、OpenAI 的付费广告是谁负责运营？
OpenAI 不投放广告，完全没有。当您看到 OpenAI 的营销渠道细分显示几乎 90% 的流量是自然流量时，这是有道理的：
https://www.similarweb.com/website/openai.com/#traffic-sources
在没有投放任何付费广告的情况下实现 10 亿美元的年收入确实令人惊叹。
七、OpenAI的内容营销谁在负责？
OpenAI 的博客文章由其研究团队撰写。例如，宣布于 2022 年 11 月 30 日推出 ChatGPT 的博文就有超过 100 人投稿。它读起来不像内容营销，而是非常技术性的。OpenAI 的所有内容都是如此。他们发布工程研究和产品更新，非常“不营销”。
八、OpenAI 的社交媒体如何运营？
OpenAI 两个月前刚刚发布了一份“社交媒体主管”职位，它证实了我们发现的一切。
该职位属于王女士的传播团队。
“与产品和研究团队密切合作。”
招聘启事甚至没有提到“营销”这个词。
九、萨姆·奥特曼的营销哲学，一个词概括：“不要”
Sam Altman 的营销理念在 OpenAI 上得到了充分展示。他在 Y Combinator 讲座“如何创业”中所说的一些话很好地概括了他的观点。
不要专注于营销，专注于打造出色的产品。 “优秀的产品是长期增长黑客的秘诀。在你担心其他事情之前，你应该把它做好。公关、会议、招聘顾问、建立合作伙伴关系，你应该忽略所有这些，只构建一个产品。”
您如何知道您的产品何时足够好？ “突破性公司几乎总是拥有非常好的产品，以至于通过口碑传播，”山姆·奥特曼说。“当你知道它何时发挥作用时，你会通过口碑获得增长。”你怎么知道“口碑”何时开始发挥作用？品牌搜索和直接流量渠道的增长。
“如果你没有足够好的产品，任何增长技巧、出色的营销理念或销售团队都无法长期拯救你。”
十、结论
“不要做营销，专注于打造出色的产品。”还不止这些。
正如一位 LinkedIn 用户指出的那样，OpenAI 似乎根本没有刻意推销 ChatGPT，而只是利用了一款非凡产品的力量来产生兴趣和动力。
也许确实如此，但接下来会发生什么呢？PLG、病毒式传播和非常成功的产品并不能回答您的新闻收件箱中不断增加的记者询问。当你达到一定规模时，你不能忽视它们。
因此，一旦您确实拥有了出色的产品，您就需要聘请 Hannah Wong。寻找一位具有专业沟通人士与您的技术产品和研究组织合作，并组建一个小团队来处理日益增长的沟通压力。如果您也在创业，或者考虑公司的增长，欢迎联系凯瑞Kerry，和一群志同道合的伙伴一起交流。
更多阅读：